Problemas frecuentes
El stock no coincide
Usa esta guía cuando el sistema marca agotado algo que sí tienes, o cuando sigues vendiendo algo que ya no está disponible.
Revisión rápida
Confirma que el inventario está activo
Revisa que el producto correcto tenga el control de inventario habilitado.
Revisa cantidad y umbral
Cantidad actual y umbral de alerta.
Verifica si es producto o variante
El problema puede estar en el producto principal o en una variante.
Busca ajustes manuales
Confirma si alguien hizo cambios manuales fuera del flujo normal.
Casos comunes
Aparece agotado, pero sí hay stock
Revisa si alguien dejó una cantidad vieja o si el producto quedó marcado como no disponible por error.
Sigue vendiendo algo que ya no existe
Desactívalo de inmediato y avisa a caja para que no siga cobrándolo.
Caja ve una cosa y cocina otra
Pausa un momento y valida el mismo producto en ambas vistas antes de seguir vendiendo.
Qué revisar al cerrar el día
- Productos con diferencias repetidas
- Variantes que se están descontando mal
- Ajustes manuales que nadie explicó
- Productos que siguen visibles aunque ya no deberían venderse